Livraisons et retours

Livraisons

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiquée lors de votre commande. La livraison comporte le ou les produits commandés, emballés avec le plus grand soin et accompagnés d’une facture détaillée .

Livraison gratuite pour la FRANCE

Pour un montant d’achat d’un minimum de 150,00 TTC , nous vous offrons les frais de port et d’emballage en points relais , par mondial Relais en France

Pour faire un cadeau

Si votre commande doit être expédiée à une autre adresse à une autre personne, par exemple pour un cadeau , dans ce cas il faudra nous l’indiquer sur le mail commande@miniaputiens.com et dans ce cas uniquement nous joindrons uniquement un B.L. ( Bon de Livraison ) avec ou non la mention « cadeau de : tante Marthe « ou « Bon Anniversaire Lulu « , donc pas de facture dans le colis , mais uniquement au donneur d’ordre par mail en PDF ( Portable Document File )
* Sur simple demande par mail nous pouvons même vous faire un emballage cadeau , n’hésitez pas à nous le demander , en plus c’est sans frais pour vous , c’est aussi cela le service miniaputiens.com !

Pour mieux vous servir nous vous proposons plusieurs services de livraison tels que :

1 – Mondial Relais ( de 0 à 30 kg maximum )

Une livraison économique en relais, la moins chère du marché – Un réseau de 12 000 relais en France

– En points relais ( les délais sont de 3 jours * pour la France et entre 3 et 4 jours * pour l’International ) desservis dans les pays suivants : France – Belgique – Luxembourg – Pays-Bas – Espagne et Portugal , .
– A domicile ( les délais sont compris entre 3 et 6 jours * ) dans les pays suivants : Allemagne – Belgique – Luxembourg – Pays-Bas – Espagne – Portugal – Autriche et Italie
– En Locker ( compter un délai de 3 jours ) service uniquement en France ( Les Lockers Mondial Relay sont des consignes automatiques permettant le dépôt et le retrait de colis. Ces dernières se trouvant à l’extérieur, elles sont accessibles à toute heure, toute la semaine. Le retrait est simple et rapide : en moins de 7 secondes, le colis est retiré et sécurisé par un code PIN )

2 – Colissimo ( de 0 à 30 kg maximum )

Une livraison directement en boîte aux lettres en 2 à 3 jour

Dans les pays suivants :

– En France ( Les délais annoncés par la poste sont de 2 à 3 jours * )
– Zone A ( Union européenne – Suisse et Royaume-uni ) ( délais de 3 à 8 jours * )
– Zone B ( Europe de l’Est hors union européenne – Norvège – Magreb ) – ( délais de 3 à 8 jours * )
– Zone C ( Autres Destination ) – ( délais de 3 à 8 jours * )

3 – Shop2Shop ( By Chronopost ) ( de 200g. à 20 kg maximum )

Une livraison en Relais Pick Up * – Un réseau de 16 000 points relais – Une indemnisation de 33€/kg en cas de perte ou dommage , des assurances complémentaires peuvent être souscrits lors de la validation du panier éventuellement .

Dans les pays suivants :
Service uniquement en France avec 4 tarifs selon le poids du colis
Livraison d’un relais à un autre sous 2 à 4 jours *

Jusqu’à 1kg = 4,50€ – de 1 à 4kg = 6,95€ – de 4 à 10kg =13,90€ – de 10 à 20kg = 19,90€

* Voir les FAQ

En règle générale le prix de la livraison comprend les frais d’acheminement et une minime contribution à l’emballage
Les frais de port sont automatiquement calculés dans votre panier selon votre choix .

* Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement de votre commande et d’acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine et à l’international. Ils varient en fonction du service de livraison choisi , en règle générale , plus la livraison est onéreuse plus elle est rapide , les services « Low Cost « ( à bas prix ) sont certes moins chers mais un peu plus longs , quoique … par conséquent les indications de délais ne peuvent être contractuelles miniaputiens.com ne pourra en aucun cas , voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock .
En période estivale et de fêtes les délais d’acheminement étant plus long , prenez-vous y a temps surtout si c’est pour un cadeau !
* Au moment de choisir votre service de livraison vous aurez la possibilité de choisir également une assurance complémentaire pour votre colis en fonction du montant de votre achat , là encore vous conservez l’entière liberté de choix .

Conditions de transport

Quelles que soient les conditions de vente, le mode d’expédition ou de livraison, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il incombe de faire toutes les réserves d’usage au transporteur . Ces réserves doivent

être confirmées dans un délai de trois jours par lettre recommandée au transporteur . En règle générale , inspectez votre colis à la réception de celui-ci pour voir s’il n’y a pas d’avarie auquel cas ouvrez le devant votre transporteur pour lever le doute , dans tous les cas faites constater les avaries éventuelles et prenez des photos ça peut servir !

Retours

Si un article venait à ne pas vous convenir, il vous suffit de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis , à l’adresse que nous vous indiquerons à ce moment , faites nous juste un mail au préalable sur commande@miniaputiens.com. Une étiquette de retour sera également jointe à votre mail , elle sera à apposer sur le colis de retour.

Bien entendu, l’article doit être neuf et ne pas avoir été déballé et utilisé. Il vous est simplement demandé de nous le retourner dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de la facture, et de mentionner le motif du retour. S’il s’agit d’une erreur de miniaputiens.com , les frais de retour vous seront remboursés sur simple demande. Le remboursement se fait par défaut sous forme d’avoir sur notre site, il ne sera pas possible de faire d’échange. Si l’emballage du produit est abimé il pourra être fait une moins-value sur le remboursement ou l’avoir.