FAQ Miniaputiens
Commandes • Livraisons • Retours • Informations

Quels sont vos modes de livraison ?

Plusieurs services de livraison sont à votre disposition : Mondial Relais ( en points relais ou encore à domicile pour certains pays ) , en Colissimo par la poste ( à Domicile ou au bureau de poste si vous êtes absent ! ).

Quels sont vos délais de livraison ?

 Les délais de livraison sont variables. Les délais indiqués correspondent à des délais moyens incluant le temps de traitement de votre commande ainsi que l’acheminement des produits, en France métropolitaine comme à l’international. Ils dépendent du service de livraison choisi. En règle générale, plus le mode de livraison est rapide, plus son coût est élevé, notamment pour les services express. Les services « low cost » sont en effet plus économiques, mais peuvent nécessiter un délai légèrement supérieur. En principe, les commandes validées avant 11h sont expédiées le jour même. Toutefois, en cas de forte activité ou de circonstances exceptionnelles, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Les délais indiqués ne peuvent être considérés comme contractuels. Miniaputiens.com ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou en cas de rupture temporaire de stock. En période estivale ou lors des fêtes de fin d’année, les délais d’acheminement peuvent être allongés. Nous vous recommandons d’anticiper vos commandes, notamment lorsqu’il s’agit d’un cadeau.

Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes à partir de 150,00 € TTC pour la France , dans ce cas nous vous expédions votre commande par Mondial Relais uniquement , il vous suffira de choisir le point relais souhaité au moment de passer votre commande . Dans tous les autres cas les frais de Livraison dépendent entièrement du poids / volume de votre colis et du service de livraison choisi , avant de régler votre commande , vous aurez à choisir le service de livraison le plus adapté , vous verrez ainsi s’afficher le prix de votre livraison avant le règlement final. Nous vous suggérons de choisir le service de livraison par Mondial relais qui est le moins cher sur le marché actuellement .

Quand puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

A partir de 150,00 € TTC d’achat vous bénéficierez d’une livraison gratuite en FRANCE , dans ce cas le colis vous est expédié par Mondial relais au point relais de votre choix . Laissez vous guider par la navigation .

C’est quoi un Hub Lockers Mondial Relais ?

Les lockers mondial relay sont des consignes automatiques permettant le dépôt et le retrait de colis. Ces dernières se trouvant à l’extérieur, elles sont accessibles à toute heure, toute la semaine. Le retrait est simple et rapide : en moins de 7 secondes, le colis est retiré et sécurisé par un code PIN. En choisissant la livraison Mondial Relay en Point Relais®/Lockers, vous contribuez à limiter l’impact écologique de vos colis par rapport à une livraison à domicile. Pensez également à profiter d’un déplacement déjà programmé ( trajet domicile/travail ou achats à réaliser ) pour aller chercher votre colis ou en choisissant un mode de transport non polluant ( vélo, transports en commun ou marche ) .

Comment retirer un colis dans un Hub Lockers Mondial Relais ?

Pour retirer un colis livré dans l’un des 2 400 Lockers, rien de plus simple :
Munissez-vous de votre code de retrait à 6 chiffres reçus par mail , également présent sur l’application Mondial Relay.
Cliquez sur « Retirer un colis » sur l’écran du Locker
Saisissez le code de retrait, le casier où se trouve votre colis s’ouvrira automatiquement
Récupérez votre colis
N’oubliez pas de refermer le casier et de valider la récupération sur l’écran

C’est quoi un point relais ?

Un point relais est un commerce de proximité (magasin, station-service, supérette, etc.) qui sert de lieu de dépôt et de retrait pour les colis commandés en ligne. Au lieu d’être livré à votre domicile, votre colis est acheminé vers le point relais que vous avez choisi lors de votre commande. Vous recevez ensuite une notification vous informant de sa disponibilité et pouvez le retirer directement sur place pendant les horaires d’ouverture du commerce.

Comment se passe la livraison par Mondial Relay ?

Mondial Relay est un service de livraison en point relais, généralement situé chez des commerçants de proximité (magasins, stations-service, etc.). Lors de votre commande, vous sélectionnez le point relais de votre choix parmi ceux proposés près de votre domicile. Une fois votre colis préparé et expédié par nos soins, il est acheminé vers le point relais sélectionné. Vous êtes ensuite informé de sa disponibilité par e-mail ou par téléphone si vous avez renseigné votre numéro lors de la commande, et pouvez retirer votre colis directement sur place dans les délais indiqués par le transporteur.

Comment suivre l’acheminement de mon colis

Par Mondial Relay : Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro d’expédition composé de 8 chiffres que nous vous avons communiqué. Rendez-vous sur la page suivi de colis de Mondial Relay et renseignez ce numéro. En général, celui-ci figure dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande. Si vous ne disposez pas de votre numéro de suivi, vous pouvez nous contacter afin que nous vous le communiquions. Miniaputiens.com a également accès au suivi de votre colis. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous écrire à contact@miniaputiens.com en indiquant en objet : « Je souhaite des informations sur la livraison de mon colis » et en précisant votre numéro de commande.

Par Colissimo et Chronopost : Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement via la page suivi de colis du transporteur à l’aide du numéro de suivi qui vous a été transmis par e-mail lors de l’expédition de votre commande.

Que faire si mon colis arrive abimé ?

Quelles que soient les conditions de vente ou le mode de livraison choisi, les marchandises voyagent aux risques du destinataire. Il est donc essentiel de vérifier soigneusement l’état du colis au moment de sa réception. En cas d’anomalie (colis abîmé, ouvert, écrasé ou présentant des traces de choc), nous vous recommandons d’émettre immédiatement des réserves précises auprès du transporteur et, si nécessaire, d’ouvrir le colis en sa présence afin de constater d’éventuels dommages. Conformément à la réglementation en vigueur, ces réserves doivent être confirmées dans un délai de trois jours par lettre recommandée adressée au transporteur. Nous vous conseillons également de prendre des photos du colis et de son contenu en cas d’avarie. Concernant Mondial Relay, si l’emballage est visiblement détérioré lors du retrait, il est impératif de refuser le colis auprès du commerçant relayeur. Le colis nous sera alors retourné pour expertise. Le refus est indispensable pour permettre l’ouverture d’un dossier auprès du transporteur et faciliter la procédure de remboursement. Nous vous invitons dans tous les cas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans vos démarches.

Que faire si mon colis n’arrive pas ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans un délai raisonnable, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@miniaputiens.fr en précisant votre numéro de commande. Nous effectuerons alors les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de retracer l’envoi. En cas de perte ou d’incident avéré, une solution adaptée vous sera proposée, pouvant aller jusqu’au remboursement selon les conclusions de l’enquête du transporteur.

Comment faire pour un envoi en cadeau ?

Comment faire pour un envoi en cadeau ? Rien de plus simple. Si votre commande doit être expédiée à une autre adresse ou directement à la personne à qui vous souhaitez offrir le cadeau, il vous suffit de nous en informer par e-mail à l’adresse commande@miniaputiens.fr en précisant votre numéro de commande. Dans ce cas, nous joindrons uniquement un bon de livraison dans le colis, avec ou sans message personnalisé (par exemple : « Cadeau de Tante Marthe » ou « Bon anniversaire Lulu »), selon votre demande. Aucune facture ne sera insérée dans le colis. La facture sera adressée uniquement au donneur d’ordre par e-mail au format PDF. Sur simple demande, nous pouvons également réaliser un emballage cadeau, sans frais supplémentaires. Chaque commande étant préparée avec soin dans notre atelier en Alsace, nous attachons une attention particulière à ce que votre cadeau arrive dans les meilleures conditions. Chez Miniaputiens, le service fait partie du plaisir d’offrir.

Dans que pays livrez-vous ?

Nous livrons en France ainsi que dans l’ensemble de l’Union européenne, et également dans de nombreux autres pays à travers le monde. Si vous ne trouvez pas votre pays de destination lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@miniaputiens.com : nous étudierons votre demande avec attention. Malheureusement, nous ne livrons pas encore sur Vénus ni dans la constellation d’Orion… mais cela viendra peut-être un jour, nous y travaillons ardemment !

Puis-je annuler une livraison ?

Une fois votre commande expédiée et prise en charge par le transporteur, il n’est malheureusement plus possible d’en interrompre l’acheminement. Toutefois, vous conservez bien entendu la possibilité d’exercer votre droit de rétractation après réception du colis. Dans ce cas, nous vous invitons à consulter notre rubrique relative aux conditions de retour afin de connaître la procédure à suivre.

Pouvez vous livrer à mon adresse professionelle ?

Oui, bien entendu. Vous pouvez indiquer une adresse professionnelle comme adresse de livraison lors de votre commande. Il vous suffit de la renseigner dans votre espace client via le menu « Compte » puis « Adresse » et « Adresse de livraison ». Vous avez la possibilité de modifier librement vos adresses de facturation et de livraison à tout moment. Si vous préférez, vous pouvez également nous transmettre l’adresse souhaitée par e-mail à contact@miniaputiens.com en précisant votre numéro de commande.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison à domicile ?

En cas d’absence lors d’une livraison par La Poste (Colissimo), plusieurs situations peuvent se présenter : votre colis peut être déposé dans votre boîte aux lettres si ses dimensions le permettent et s’il ne nécessite pas une remise contre signature ; il peut être remis à une personne présente à votre adresse ; une nouvelle livraison peut vous être proposée selon les options disponibles ; ou encore être mis en instance dans le bureau de poste indiqué sur l’avis de passage laissé dans votre boîte aux lettres. Le colis est généralement conservé pendant 15 jours calendaires à compter du lendemain du dépôt de l’avis de passage. Passé ce délai, il est retourné à l’expéditeur. En cas de livraison par Mondial Relay, si vous êtes absent lors du passage initial, le colis est automatiquement acheminé vers le point relais sélectionné ou, le cas échéant, vers le point relais le plus proche de votre domicile, où vous pourrez le retirer dans les délais indiqués par le transporteur.

Où puis-je voir le statut de ma commande ?

Le statut de votre commande est automatiquement mis à jour tout au long de son traitement. Vous recevez un e-mail lors de la validation de votre commande, puis lors de la confirmation de votre règlement, et enfin au moment de son expédition, avec la transmission de votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l’avancement de votre commande à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Puis-je bénéficier d’une livraison plus rapide ?

Oui, tout à fait. Nous proposons un service de livraison express via Chronopost, permettant une livraison généralement sous 24 heures en France métropolitaine (hors week-ends et jours fériés). Ce service est plus rapide, mais son coût est naturellement supérieur aux modes de livraison standards. Les tarifs sont clairement indiqués lors de la validation de votre panier, au moment du choix du mode de livraison.

Puis-je commander et récupérer mon colis en magasin ?

Nous ne disposons pas encore de boutique physique. Miniaputiens est exclusivement une boutique en ligne pour le moment. Toutes les commandes sont donc préparées et expédiées depuis notre atelier.

Quelle est votre politique de retour ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et en parfait état, dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné incomplet, utilisé ou dont l’emballage serait détérioré au-delà d’une simple vérification pourra faire l’objet d’un ajustement du montant remboursé. Sauf erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client. Après réception et contrôle du produit, le remboursement est effectué sous forme d’avoir valable sur notre site.

Comment puis-je vous retourner le colis ou un article ?

Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse commande@miniaputiens.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour ainsi que la marche à suivre. Il vous suffira ensuite de nous expédier l’article dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de votre facture ou bon de livraison, en mentionnant le motif du retour.

Comment suivre mon retour ?

Le suivi de votre retour dépend du transporteur que vous avez choisi pour l’expédition. Nous vous conseillons de conserver votre numéro de suivi afin de pouvoir vérifier l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur.

Comment savoir si vous avez reçu mon retour ?

Dès réception et vérification de votre colis dans notre atelier, vous êtes informé par e-mail. Le traitement du retour intervient dans les meilleurs délais après contrôle du produit.

Puis-je obtenir un remboursement ou un échange ?

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément à notre politique de retour. Il intervient sous forme d’avoir valable sur notre site.

Comment puis-je passer une commande?

Pour passer commande, il vous suffit de sélectionner les articles souhaités et de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Panier », puis sur « Valider la commande ». Vous serez ensuite invité à renseigner vos informations de facturation et de livraison, à choisir votre mode de paiement et à confirmer votre commande. Un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé après validation.

Puis-je envoyer un article en cadeau ?

Oui, bien sûr. Si votre commande doit être expédiée à une autre adresse, par exemple pour un cadeau, il vous suffit de l’indiquer lors de la commande ou de nous le préciser par e-mail à l’adresse commande@miniaputiens.com en mentionnant votre numéro de commande. Aucun document de facturation ne sera joint au colis. La facture sera transmise uniquement par e-mail au donneur d’ordre..

J’ai reçu un article défectueux, que faire ?

Si un article reçu présente un défaut, merci de nous contacter rapidement à l’adresse contact@miniaputiens.com en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du produit concerné. Nous étudierons votre demande avec attention et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Il manque un article à ma commande, que dois-je faire ?

Si vous constatez qu’un article manque à votre commande, nous vous invitons à vérifier votre e-mail de confirmation afin de vous assurer qu’il figurait bien dans celle-ci. Si le doute persiste, contactez-nous à contact@miniaputiens.com en indiquant votre numéro de commande. Nous procéderons aux vérifications nécessaires.

Puis-je annuler ma commande ?

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement afin d’en demander l’annulation. Une fois la commande expédiée et prise en charge par le transporteur, il n’est plus possible d’en interrompre l’acheminement. Vous conservez toutefois la possibilité d’exercer votre droit de rétractation après réception.

Puis-je modifier ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse commande@miniaputiens.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le maximum pour prendre en compte votre demande.

Je ne peux pas mettre un article dans le panier , pourquoi ?

Cela signifie que cet article est actuellement en rupture de stock, probablement victime de son succès ou en attente de réapprovisionnement. En principe, un article en rupture est signalé sur sa fiche produit. Si vous souhaitez être averti dès son retour en stock, cliquez simplement sur le bouton « M’inscrire » présent sur la fiche produit : vous recevrez automatiquement un e-mail dès qu’il sera de nouveau disponible. Cette inscription ne vous engage en rien.

Je ne peux mettre plusieurs quantités d’un même article dans le panier , pourquoi ?

Cela signifie que vous avez atteint la limite de notre stock disponible pour cette référence. Concrètement, si nous avons 10 exemplaires en stock, vous ne pourrez pas en commander plus de 10. Si vous souhaitez connaître la disponibilité future, merci de nous indiquer la référence souhaitée via le menu « Contact » ou à l’adresse contact@miniaputiens.com. Nous vous informerons dès le retour de cet article dans nos stocks. N’hésitez pas, nous répondons à toutes vos questions !

J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Aucun souci. Rendez-vous dans le menu « Compte » situé en haut de la bannière, puis dans « Détail du compte » afin de modifier votre mot de passe. La procédure est simple et rapide.

De quelle origine sont les produits vendus ?

Les origines sont diverses et variées. Nous travaillons avec différents fournisseurs en Europe et dans le monde en général. Nous nous réservons le droit de révoquer tout fournisseur qui ne respecterait pas notre cahier des charges.

⚠️ Les produits que vous vendez sont-ils également destinés aux enfants ? ⚠️

Non, en aucun cas. Tous les produits que nous vendons sont exclusivement destinés aux collectionneurs adultes de plus de 14 ans. Ils ne sont donc pas adaptés aux enfants de moins de 14 ans. Il existe un risque réel d’ingestion de très petites pièces. Il est impératif de tenir ces articles hors de portée des jeunes enfants.

Comment connaitre les dimensions des produits ?

En principe, toutes les dimensions utiles sont indiquées dans la description de la fiche produit. Toutefois, un oubli peut exceptionnellement se produire. Dans ce cas, contactez-nous par mail à l’adresse contact@miniaputiens.com. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Merci de nous transmettre le numéro de référence de l’article concerné afin de faciliter notre réponse.

La couleur des produits sur les photos est elle fidèle

En règle générale, oui. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître en raison du système de prise de vue, de l’éclairage ou des appareils utilisés. Ces variations restent néanmoins minimes.

Que faire si un article ne me convient pas ?

Il conviendra de nous le retourner en suivant la procédure indiquée. Nous vous invitons à consulter le chapitre relatif à notre politique de « Retour ».

Quand les articles manquants seront-ils de nouveau en stock ?

Si vous souhaitez connaître un délai estimatif de réapprovisionnement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse contact@miniaputiens.com en précisant la référence concernée. En attendant, vous pouvez également cliquer sur le bouton « M’inscrire » présent sur la fiche produit de l’article concerné. Vous serez automatiquement averti dès son retour en stock. Cette inscription ne vous engage en rien.

Comment vérifier si un article est en stock ?

Si vous pouvez ajouter un article à votre panier, cela signifie qu’il est effectivement en stock. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible de l’y ajouter. Nous gérons près de 5 000 références et, contrairement à de nombreux sites, la quasi-totalité de nos articles est physiquement en stock dans notre atelier, ce qui explique la rapidité de nos expéditions. Un article épuisé ne peut pas être ajouté au panier.

Quelles sont les différentes possibilités de règlements ?

Afin de vous offrir davantage de souplesse, nous vous proposons plusieurs modes de règlement :

1 – Par virement bancaire (mode privilégié) Le règlement par virement bancaire sur notre site est sécurisé SSL via Monetico Paiement du Crédit Mutuel. Cette solution bénéficie d’un niveau de sécurité élevé.

2 – Par carte bancaire (mode le plus rapide) Le règlement par carte bancaire s’effectue directement sur notre passerelle sécurisée Monetico Paiement, via notre banque le Crédit Mutuel. La transaction est protégée par un système SSL et bénéficie d’un niveau de sécurité maximal.

3 – Par chèque En cas de règlement par chèque, celui-ci doit être établi à l’ordre de notre société « Home-Services », Miniaputiens étant uniquement le nom de notre site internet. Il convient de tenir compte des délais postaux pour l’envoi ainsi que du délai d’encaissement. La préparation de votre commande ne pourra intervenir qu’après réception et encaissement effectif du règlement. Ce mode de paiement reste néanmoins accepté.

4 – Par PayPal Il s’agit d’un tiers de confiance pour le paiement en ligne. Ce mode de règlement est gratuit pour vous. Toutefois, nous supportons des frais supplémentaires liés à ce service.

Puis-je régler ma commande par chèque ?

Oui nous acceptons le règlement par chèque , mais en choisissant ce mode de règlement , il convient de tenir compte du délai de la poste pour votre envoi de chèque et de l’encaissement de celui-ci , en effet nous ne pourrons préparer votre commande uniquement que lorsque le montant sera crédité sur nos livres , toutefois nous acceptons ce règlement également .

Puis-je envoyer un colis , un article en cadeau ?

Oui, nous pouvons expédier votre commande en tant que cadeau. Si votre commande doit être envoyée à une autre adresse ou directement à une autre personne, par exemple pour offrir, merci de nous l’indiquer par mail à l’adresse commande@miniaputiens.com en précisant votre numéro de commande. Dans ce cas, seul un bon de livraison (B.L.) sera joint au colis, avec ou sans mention personnalisée telle que « Cadeau de : Tante Marthe » ou « Bon anniversaire Lulu ». Aucune facture ne sera insérée dans le colis. La facture sera uniquement transmise au donneur d’ordre par mail au format PDF.

Sur simple demande dans le même mail, nous pouvons également réaliser un emballage cadeau, sans frais supplémentaires. C’est aussi cela le service Miniaputiens.

Puis-je acheter une carte-cadeau?

Oui, nous proposons désormais des cartes-cadeaux Miniaputiens, disponibles de 25 € à 200 €.

L’accès aux cartes-cadeaux se fait directement via le menu situé à votre gauche, tout en bas, au-dessus de la rubrique « Nos marques », ou encore depuis le menu « Suggestions » situé sous notre bannière sur la page d’accueil.

La carte-cadeau est la solution idéale lorsque vous souhaitez faire plaisir sans vous tromper. Elle permet au bénéficiaire de choisir librement parmi nos milliers de références disponibles en stock.

Si vous souhaitez offrir une carte d’un montant supérieur à 200 €, il vous suffit de nous en faire la demande en nous indiquant le montant souhaité. Nous établirons la carte-cadeau personnalisée en conséquence.

La carte-cadeau peut être utilisée en une seule fois ou en plusieurs fois, sans aucun souci, tant qu’un crédit reste disponible. Si le montant de la commande dépasse celui de la carte-cadeau, le complément à régler vous sera automatiquement indiqué lors du paiement. Son utilisation est simple et souple.

Une fois la commande validée, la carte-cadeau est transmise sous forme électronique, avec un code unique à utiliser directement sur notre site lors du règlement. Elle peut être offerte pour un anniversaire, les fêtes de fin d’année ou toute autre occasion spéciale.

C’est un cadeau sûr, pratique et toujours apprécié par les passionnés de miniature.

Puis-je régler dans une autre devise que l’euro ?

Oui, en réglant via PayPal, la conversion de devise est automatiquement prise en charge par le service de paiement.

Concernant le virement bancaire, les règlements sont attendus en euros (€). Si votre banque effectue un virement dans une autre devise, celui-ci sera converti en euros par les établissements bancaires concernés, d’éventuels frais de change pouvant s’appliquer.

Proposez-vous des codes promotionnels ?

Tout au long de l’année, des promotions peuvent être proposées sur notre site. Elles sont clairement indiquées sur notre page d’accueil, dans la rubrique dédiée « Nos Promotions ».

Vous pouvez également être informé de nos offres via notre lettre d’information, la « Newsletter » (prochainement). L’inscription est facultative et se fera en cochant une simple case. Nous adresserons alors entre deux et quatre newsletters par an, notamment à l’occasion des fêtes de fin d’année, afin de vous présenter de nouveaux produits ou de vous signaler les dernières nouveautés de notre catalogue.

Périodiquement, des offres spéciales pourront également être jointes à vos commandes sous forme de bons d’achat ou de réductions à valoir sur une prochaine commande.

Puis-je payer avec Apple Pay / Google Pay ?

Pour l’instant, nous ne proposons pas encore ces moyens de paiement, mais nous y réfléchissons. N’hésitez pas à nous faire savoir si ce mode de règlement vous conviendrait mieux que ceux actuellement proposés, en nous écrivant à l’adresse contact@miniaputiens.com.

Comment créer un compte ?

Rien de plus simple. Lors de votre première commande, vous serez invité à renseigner les informations nécessaires à la livraison. Une fois ces informations validées, votre compte est automatiquement créé.

 

Puis-je modifier les informations de mon compte ?

Oui, bien sûr. Il vous suffit de vous rendre dans le menu situé tout en haut dans la bannière :« Compte —> Détail du compte » Vous pourrez alors modifier vos informations personnelles en toute simplicité..

Comment fermer mon compte ?

Vous pouvez supprimer vos informations directement depuis le menu situé tout en haut dans la bannière :« Compte —> Détail du compte » Il vous suffit d’effacer vos informations personnelle

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que dois-je faire ?

Nous vous invitons à réessayer. Si le problème persiste, tentez de réinitialiser votre mot de passe. Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, écrivez-nous à l’adresse contact@miniaputiens.com. Nous trouverons une solution.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Aucun problème. Rendez-vous dans le menu situé tout en haut dans la bannière : « Compte —> Détail du compte » Vous pourrez modifier votre mot de passe, puis valider la modification.

Qui sommes-nous ?

Miniaputiens.com est né le 20 mars 2023 d’une passion longtemps restée en sommeil.

Je m’appelle Thierry, marié, père de famille, ébéniste de formation, musicien et chef d’entreprise. Je suis un amoureux des petites choses, de la conception, de la création et de l’imagination. Tout petit déjà, je rêvais d’avoir un magasin de jouets. La vie m’a conduit vers d’autres chemins, mais l’on revient toujours, d’une manière ou d’une autre, à la source de son enfance.

C’est ainsi qu’est né Miniaputiens.com : un site de vente dédié à la miniature, mais également un futur site de fabrication française. Ce volet consacré à nos propres créations sera très prochainement accessible dans une rubrique spécialisée. Je vous informerai dès la mise en ligne des premiers articles issus de notre atelier.

 

Quel est le but de miniaputiens ?

Le but premier de Miniaputiens.com est de vous proposer un large éventail de produits couvrant l’ensemble de notre passion : du sol au plafond, ou presque.

Vous trouverez également, dans la rubrique « Les Indispensables », les outils nécessaires à la mise en œuvre : machines pour fabriquer vos moulures en bois, colles, peintures, aimants pour façades de diorama et maisons, charnières, vis, clous, et bien d’autres éléments essentiels.

Miniaputiens.com est avant tout un plaisir, une passion, une parenthèse dans un monde parfois mouvementé. Dans notre univers à l’échelle 1/12e règnent l’harmonie, la paix, la sérénité et la beauté. C’est un monde dont chacun porte en lui une part d’âme d’enfant, un monde d’insouciance et de féerie fait de merveilles et de subtilité.

Nous avons voulu que Miniaputiens.com soit un site vivant et dynamique. À travers notre blog et les réalisations de nos clients, nous souhaitons créer un espace d’échanges, de partage et d’inspiration.

En contemplant les maisons et dioramas réalisés avec passion, on aurait presque envie de s’asseoir dans un fauteuil, de prendre un livre au coin du feu, une tasse de café ou de thé à la main, oubliant les tracas du quotidien. On s’imagine alors aisément dans ce monde miniature fait de bonheur, de paix et de rêve.

À toutes et à tous, je vous souhaite beaucoup de bonheur et de joie dans vos vies respectives.